Doğal Dil İşleme (NLP)
Doğal dil işleme, bilgisayarların insan dilini anlama, yorumlama ve üretme yeteneğini kazanmasını hedefleyen yapay zeka alt dalıdır.
Duz Turkce Aciklama
İnsanlar doğal olarak dil kullanır; bilgisayarlar ise başlangıçta yapılandırılmış, sayısal komutlarla çalışır. NLP bu iki dünya arasında köprü kurar. Metin sınıflandırma, duygu analizi, adlandırılmış varlık tanıma, makine çevirisi, özetleme ve soru yanıtlama NLP'nin klasik görevleridir. LLM'lerin ortaya çıkmasıyla birlikte pek çok NLP görevi, önceden ayrı modeller gerektirirken artık tek bir büyük dil modeliyle çözülebilmektedir.
Nerede Kullanilir?
Müşteri hizmetleri, içerik analizi, hukuki belge işleme, tıbbi metin madenciliği ve sosyal medya izleme gibi alanlarda geniş uygulama alanı bulur.
Ornek
Bir bankada işlem kayıtlarındaki müşteri şikayetleri, NLP tabanlı sınıflandırma sistemi aracılığıyla otomatik olarak ilgili departmanlara yönlendiriliyor.